Компания Kromschroder-shop.ru уделяет особое внимание безопасности клиентов, защите информации и надежности поставляемого оборудования. Мы работаем с промышленной автоматикой и комплектующими Kromschroder, поэтому понимаем важность точного подбора, корректного оформления заказа и поставки оригинальной продукции.

Безопасность поставляемого оборудования

Оборудование Kromschroder применяется в ответственных системах газоснабжения, розжига, контроля пламени и управления горелками. Ошибка при подборе или использование неоригинальных компонентов может привести к нестабильной работе оборудования и повышенным эксплуатационным рискам.

Поэтому мы уделяем внимание:

• проверке артикула и маркировки оборудования;
• подбору продукции по техническим параметрам;
• уточнению совместимости с установленной системой;
• поставке оригинального оборудования Kromschroder;
• предоставлению технической информации по запросу клиента.

Перед заказом рекомендуем сверять модель, напряжение питания, тип подключения, рабочее давление, назначение изделия и другие параметры с документацией на оборудование или проектной спецификацией.

Оригинальность продукции

Работаем с 2017 года и является официальным дистрибьютором Kromschroder. Мы поставляем оригинальное оборудование, предназначенное для применения в промышленных и теплотехнических системах.

Использование оригинальных компонентов помогает снизить риск отказов, ошибок в работе автоматики и проблем при эксплуатации оборудования на объекте.

Защита данных клиентов

Мы бережно относимся к информации, которую клиенты передают при оформлении заказа, запросе коммерческого предложения или обращении за консультацией.

К такой информации могут относиться:

• имя и контактные данные клиента;
• реквизиты организации;
• адрес доставки;
• сведения о заказе;
• технические данные по объекту или оборудованию.

Полученная информация используется только для обработки заявки, подготовки счета, согласования поставки, доставки товара и последующего сопровождения заказа. Мы не передаем данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения заказа: например, передача данных транспортной компании для доставки груза.

Безопасность оплаты

Для юридических лиц оплата обычно производится по безналичному расчету на основании выставленного счета. Все платежные документы оформляются в соответствии с реквизитами компании и условиями согласованной поставки.

Перед оплатой рекомендуем внимательно проверять:

• наименование поставщика;
• реквизиты в счете;
• номер и дату счета;
• состав заказа;
• сумму к оплате;
• условия поставки и доставки.

Если у вас возникли сомнения по счету, реквизитам или условиям оплаты, свяжитесь с нашим менеджером до проведения платежа.

Безопасность при доставке

Мы организуем доставку оборудования по России через транспортные компании, включая СДЭК, Деловые линии, ТК КИТ и других перевозчиков по согласованию.

Перед отправкой заказ проверяется по количеству, артикулу и наименованию. При необходимости используется дополнительная упаковка для защиты товара при транспортировке.

При получении груза рекомендуем:

• проверить целостность упаковки;
• убедиться в отсутствии следов вскрытия;
• сверить количество грузовых мест;
• проверить данные в транспортной накладной;
• при повреждениях зафиксировать их с представителем транспортной компании.

Если упаковка повреждена или количество мест не соответствует документам, необходимо составить акт с перевозчиком до получения груза.

Техническая безопасность и монтаж

Монтаж, подключение и настройка оборудования Kromschroder должны выполняться квалифицированными специалистами с соблюдением требований проектной документации, инструкции производителя и действующих норм безопасности.

Мы не рекомендуем самостоятельно устанавливать или изменять параметры газовой автоматики без соответствующей квалификации. Неправильный монтаж, неверное подключение или использование оборудования не по назначению может привести к неисправностям и аварийным ситуациям.

Ответственность клиента

Для корректного подбора оборудования клиенту рекомендуется предоставить максимально точную информацию:

• полную маркировку старого изделия;
• фотографию шильдика или корпуса;
• данные из проекта или паспорта оборудования;
• параметры рабочей среды;
• напряжение питания;
• тип подключения;
• условия эксплуатации;
• требования по замене или совместимости.

Если точные параметры неизвестны, окончательный выбор оборудования необходимо выполнять по технической документации, проекту или после консультации со специалистом.

Защита от ошибок при заказе

Мы стремимся минимизировать риск ошибочного заказа. Для этого менеджеры могут уточнять дополнительные данные по оборудованию, запрашивать фото маркировки, проверять артикулы и согласовывать характеристики перед выставлением счета.

Однако ответственность за предоставление корректных исходных данных несет покупатель. Особенно это важно при подборе аналогов, замене снятых с производства моделей и комплектации оборудования для действующих объектов.

Обновление информации

Информация на сайте может обновляться по мере изменения ассортимента, условий поставки, логистики или требований производителей. Характеристики оборудования, наличие, цены и сроки поставки уточняются менеджером при подтверждении заказа.

Размещенная на сайте информация носит справочный характер и не является публичной офертой.

Контакты по вопросам безопасности

Если у вас возникли вопросы по оригинальности оборудования, правильности подбора, условиям оплаты, доставке или защите данных, обратитесь к специалистам. Мы поможем проверить информацию, уточнить параметры и подобрать безопасное техническое решение для вашего объекта.